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Lieferung

Wie hoch sind die Liefergebühren?

Die Lieferung innerhalb der Europa kostet CHF 5.90.

Wie lange dauert es, bis die Bestellung ankommt?

Die Lieferzeit beträgt im Allgemeinen 1-10 Arbeitstage.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferungszeit der torischen sowie multifokalen Linsen die gewöhnlichen Fristen überschreitet.


Wie kann ich meine Bestellung weiterverfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Tracking-Nummer Ihres Pakets. Sie werden auf die Webseite der Post weitergeleitet, wo Sie Ihr Paket weiterverfolgen und den Versandstatus online einsehen können.


Was kann ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht angekommen ist?

Sie haben Ihre Bestellung nach 5 Tagen noch nicht erhalten nachdem Sie Versandbestätigung per E-mail erhalten haben? Wir bitten Sie deshalb, mit unserem Kundenservice sofort Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Paket zu finden.

Wir bitten Sie, per E-Mail an info@ochkov.net mit uns Kontakt aufzunehmen.


Wird auch außerhalb der Schweiz geliefert?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir für Sie die Liefergebühren berechnen können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Zollkosten und MWST nicht in den Liefergebühren inbegriffen sind und in Ihrem Land berechnet werden.